Te has preguntado alguna vez como te ven tus clientes? Si tuvieran que hablar de ti como describirían tu empresa? Esos son los valores de tu marca, el material intangible que vale dinero.
Despertar sentimientos positivos en tu cliente, puede hacer que te elija en más ocasiones o que sea fiel a tu empresa. Y eso no tiene precio. Por eso, desde nuestro punto de vista, la primera lección del marketing es que una marca no es un logotipo, la marca se crea todos los días y esta hecha de sentimientos.
Si además estos sentimientos son sociales y ayudan a aportar un granito de arena a la sociedad mejor que mejor:
«El 72% de los consumidores españoles están más dispuestos a adquirir productos y servicios de las compañías que tienen un propósito compartido con ellos, que reflejen sus valores y creencias personales, y descartan comprar aquellas marcas que carecen de este compromiso»
Según el estudio Global Consumer Pulse Research de Accenture.
Pero aquí ya entramos en el terreno de lo la RSC puede hacer por la marca y la marca por la RSC y esto seguramente nos podría dar para otra reflexión.
Cuál es nuestro tip resumen?:
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